Reporte de Sustentabilidad 2018

MENSAJE DEL DIRECTOR DALTILE MÉXICO

REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2018 – UNA DÉCADA COMO ESR

PREÁMBULO:

En febrero del presente año, el Centro Mexicano de Filantropía (CEMEFI) otorgó por Décima ocasión el Distintivo de Empresa Socialmente Responsable al grupo Daltile México, conformado por Site San Pedro, Site Santa Catarina y Planta Salamanca. Este distintivo 2019 representa la primera década de trabajo bajo los lineamientos de calidad de vida de los trabajadores, el cuidado del medio ambiente, la ética, el apoyo a la comunidad y sobre todo, bajo los lineamientos de la alta dirección que marcan el sendero adecuado por donde la empresa debe continuar para seguir siendo sustentable.

Es por esto que en esta ocasión, la alta dirección nos responde de la manera más sincera las siguientes preguntas que a su vez son el Mensaje del Presidente de Daltile México (DTM) que reflexiona sobre la primer década como ESR.

1.Es sabido que desde la fundación de la empresa, el comportamiento ético y humano de las personas que dirigen a DTM ha sido muy importante para quienes han trabajado en esta empresa, pero ¿Cómo surge la necesidad de una gestión formal, más ética y sostenible del negocio? ¿Es una demanda de la sociedad o una visión propia de DTM?

-Daltile tiene una visión propia que se fundamenta en una cultura de mejora continua, de cultivo de la sociedad comercial con nuestros clientes e integrando a los asociados en la visión de convertirnos en una compañía de clase Mundial.
-La necesidad de sistematizar las prácticas de ESR surgió de nuestra búsqueda de la ética en todo lo que hacemos y esto solo se puede lograr teniendo a las personas indicadas en nuestro equipo, en DTM el activo más importante de la organización es el ser humano. Ser éticos, ser socialmente responsables y sistemáticos es una necesidad para el éxito.
-Nuestro interés como empresa por tener un impacto positivo en nuestra sociedad siempre ha existido, desde los inicios de Daltile hace 64 años, sin embargo el tener el distintivo de Empresa Socialmente Responsable nos aporta más conocimiento, más apoyo y lineamientos.

2.¿En qué año y porqué razones se decidió participar con CEMEFI para obtener el Distintivo de Empresa Socialmente Responsable?

-Comenzamos hace 10 años con el firme propósito de comunicar y fortalecer las actividades que ya hacíamos desde antes, pero como lo hacíamos sin un sistema formal de validación, por eso es que decidimos participar por el distintivo con CEMEFI quien es el que lidera el programa de Empresa Socialmente Responsable a nivel nacional e incluso a nivel internacional en países de Latinoamérica.

-Participar con CEMEFI nos ha permitido seguir aprendiendo año con año sobre nuevas y mejores prácticas de responsabilidad social, teniendo una guía de expertos en el tema.

3.Desde el inicio de la gestión de la Responsabilidad Social Corporativa en DTM, ¿quiénes han sido los grupos de interés (stakeholders) para la empresa y de acuerdo a las necesidades que han expresado estos grupos, de qué manera DTM ha contribuido a la satisfacción de esas necesidades por estos últimos 10 años ?

-Nuestros grupos de interés definitivamente comienzan por nuestra gente que es el activo más importante de la empresa y también son quienes participan como voluntarios en algunas de nuestras actividades de ESR para reconfirmar su compromiso por el apoyo a la comunidad como parte de esta empresa.
-La participación de nuestros clientes y distribuidores también es muy relevante; la sociedad se ha ido abriendo cada vez más a la responsabilidad social, a la sustentabilidad; los distribuidores desean trabajar con empresas con las que comparten valores, y la responsabilidad social es un interés y una labor que compartimos.
-También como grupo de interés muy importante está la comunidad que nos rodea; todo lo que hacemos como individuos y como empresas tiene un impacto que puede ser a mayor o menor medida, pero debemos asegurarnos de mitigar o reducir esos impactos para lograr el bienestar y la sostenibilidad, tanto con las personas que nos rodean, como con el medio ambiente.
-La atención a nuestros grupos de interés son parte de las razones por las que hemos implementado sistemas de trabajo como las certificaciones SA 8000, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 y el Distintivo ESR.

4.¿Qué compromisos específicos tiene DTM con sus grupos de interés para los siguientes 5 años (2019-2023)?

-Los puedo resumir en: Mantener un proceso ético y transparente en todas nuestras actividades y operaciones, siendo esta la base de nuestro crecimiento y nuestra relación con todos nuestros grupos de interés, apertura, comunicación y actitud de servicio.
Compartir nuestras mejores prácticas de responsabilidad social, como lo hemos hecho por varios años, con otras empresas, buscando fortalecer una cadena de sostenibilidad. Al mismo tiempo, seguir aprendiendo de otros e innovando en todo lo que hacemos.

5.¿Qué rentabilidad supone para la empresa aplicar un modelo de Responsabilidad Social Corporativa?

-Si bien las empresas existimos con el objetivo de ser rentables, en Daltile estamos convencidos de que para ser rentables, debemos primero ser éticos y responsables; el efecto que tiene la responsabilidad social en nuestra gente es muy positivo. Los mexicanos trabajamos el 50% con el cerebro y el 50% con el corazón y esto genera cariño por su lugar de trabajo. Un asociado feliz, en una empresa donde la seguridad es primero, decidirá cada día entregar su conocimiento y compromiso logrando su realización y la satisfacción de lograr un buen resultado. Podrá parecer idealista, pero aplicar la Responsabilidad Social creo que logra pedacitos de felicidad. Como lo dijo alguna vez Thomas Alva Edison. “No he trabajado un solo día en mi vida, sólo me he divertido”.

6.¿Qué postura actualmente tiene DTM sobre la adopción de los Objetivos del Desarrollo Sostenible (ODS)? ¿En qué objetivos se compromete DTM en hacer su aportación??

-Nuestro principal enfoque desde el 2016 es el ODS número 3 de Salud y Bienestar; estamos convencidos de que una persona saludable física y mentalmente, no sólo es más productiva en el trabajo, sino también más feliz. Seguimos incrementando la forma en que impactamos en este objetivo con ferias de la salud para nuestros colaboradores, actividades deportivas, alimentos saludables en nuestros comedores, apoyo médico y psicológico para quienes lo requieran, entre muchas otras actividades.
-Otro ODS retador es el número 8, sobre trabajo decente y crecimiento económico que estamos gustosos de enfrentar. En el 2017 comenzamos un nuevo esquema de trabajo, brindando mayor preparación técnica a nuestros asociados, y abriendo la puerta a oportunidades de crecimiento dentro de nuestra empresa. Además, somos la única empresa del giro cerámico que cuenta con la certificación SA 8000 y esto avala que tenemos los mejores métodos para asegurar un salario y vida digna de nuestros colaboradores.
-Así mismo en el ODS número 4 de educación de calidad ya hemos participado por muchos años y planeamos continuar; desde nuestro programa interno de INEA y preparatoria para nuestros asociados y sus familias, becas de inglés y educación superior, hasta nuestro programa de donativos que ha beneficiado a muchas instituciones educativas a lo largo de los años.
-Los 17 Objetivos son altamente importantes para el desarrollo de nuestro país, y de diferentes maneras buscamos seguir atendiendo cada uno de ellos de forma directa o multilateral.

7.¿Usted cree que la difusión interna del Distintivo de ESR y la difusión externa en medios impresos (como en empaques de los productos), sí es un factor que apoye a la empresa para lograr construir confianza con los consumidores, socios, gobiernos y sus empleados?

-Definitivamente tanto para nuestra comunidad interna como para nuestros distribuidores, el trabajar con una Empresa Socialmente Responsable es sinónimo de confianza; confianza de trabajar con una compañía ética, que cuida su entorno y a su gente, por lo que mostramos con orgullo el logotipo de ESR en el empaque de nuestros productos, para que el cliente final tenga esta misma confianza.
-En cada evento o actividad de responsabilidad social, recalcamos a nuestros asociados que cada individuo forma parte de nuestras actividades como ESR, y el compromiso que tenemos con la causa se refleja en obtener el reconocimiento que otorga CEMEFI.

Con estas sinceras respuestas el Director y Presidente de Daltile México continúa abriendo los canales de comunicación ante sus grupos de interés y pone a disposición de todos los lectores el email de contacto esr@daltile.com.mx para cualquier duda o comentario y los invita a conocer más de las actividades que DTM realiza en temas de responsabilidad social en el Reporte de Sustentabilidad 2018 que está disponible en la página www.responabilidaddaltile.com.mx

ING. EUGENIO MARTÍNEZ
DIRECTOR-PRESIDENTE DALTILE MÉXICO